DATENSCHUTZINFORMATIONEN – Stand: 28. Juli 2020
Hiermit informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im
Zusammenhang mit der Inanspruchnahme unseres Serviceangebots über die Quartiersapp und oder
am Service-/Concierge- Point.
1. VERANTWORTLICHE
Die 3KOMMA1 Immobilienservices GmbH & Co. KG ("3KOMMA1")
Europaring 60
40878 Ratingen
02102 9194-31
info@3KOMMA1.de
ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.
Sofern der gebuchte Service den Einsatz von Fremddienstleistern erfordert, sind die jeweiligen
Fremddienstleister mit 3KOMMA1 gemeinsam Verantwortliche. Die Kontaktdaten der gemeinsam
Verantwortlichen finden Sie unten im Abschnitt 4.
Weitere Informationen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit finden Sie unten im Abschnitt 7.
2. KONTAKTDATEN UNSERES DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN
Unser Datenschutzbeauftragter ist unter der oben genannten Postanschrift (zu Hd.
Datenschutzbeauftragter), elektronisch unter m.becker@interboden.de sowie telefonisch unter 0 21
02 – 91 94 57 erreichbar.
3. ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN DER VERARBEITUNG
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
Registrierung als Bewohner/Kunde: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur
Speicherung eines auf Ihren Namen lautenden Kontos in unserem EDV-System, das Sie zur
Nutzung unserer Services berechtigt. Ohne Registrierung ist eine Inanspruchnahme unserer
Services nicht möglich.
Sofern Sie Bewohner des Quartiers sind werden Ihre personenbezogenen Daten zudem für die
Erstellung und Übermittlung einer Zugangsberechtigung für die Nutzung der Quartiers-App
verwendet. Die Registrierung und Nutzung der Quartiers-App ist freiwillig und für die
Inanspruchnahme unseres Offline-Dienstleistungsangebots am Service Point nicht erforderlich.
Weitere Informationen zur Verarbeitung ihrer Daten im Zusammenhang mit der App erhalten
Sie vom App-Anbieter beim Download der App.
Die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck ist für die Durchführung vorvertraglicher
Maßnahmen oder zur Erfüllung des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrags erforderlich, Art. 6
Abs. 1 lit. b Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO").
Auftragsabwicklung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung Ihres
Auftrags. Dies umfasst die Buchung der relevanten Servicedienstleistungen, die
Kontaktaufnahme zur Klärung von Fragen betreffend Ihren Auftrag, die Benachrichtigung bei
Abholbereitschaft (bspw. beim Wäschereinigungsservice), die Erstellung und Übersendung von
Auftragsbestätigungen, Rechnungen, sowie eventuell Zahlungserinnerungen und die
Bearbeitung von Reklamationen.
Die Datenverarbeitung findet statt, sofern sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
oder zur Erfüllung des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrags erforderlich ist, Art. 6 Abs. 1 lit. b
Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO").
Für die Entgegennahme und Abwicklung des Auftrags ist die Bereitstellung bestimmter
Pflichtangaben erforderlich. Ein Vertragsschluss ohne Bereitstellung dieser Pflichtangaben ist
nicht möglich.
Werbung: Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Sie über Sonderangebote,
Events und sonstige Werbeaktionen zu informieren.
Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken findet nur statt, sofern
Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung
kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden (siehe Ziffer 9 dieser
Datenschutzinformationen).
Einhaltung gesetzlicher Pflichten: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur
Einhaltung uns durch Gesetz auferlegter Pflichten. Dies betrifft beispielsweise die
Dokumentation Ihrer Einwilligung, sowie die Aufbewahrung bestimmter Unterlagen mit steuer-
und handelsrechtlicher Relevanz.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang ist erforderlich zur
Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
4. EMPFÄNGER DER DATEN
Für die oben genannten Zwecke übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende
Empfänger:
Dienstleister: zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten setzen wir die
Dienste folgender Dienstleister ein:
textil.services - Marke der SO-WIE-SO GmbH, Geschwister-Scholl-Straße 63-65, 40789
Monheim am Rhein, hallo@textil.services (Wäschereinigungsservice, Schusterservice)
Neumann Reinigungsservice, Am Freibad 47, 44649 Herne, emelguenes76@gmail.com
(Wohnungsreinigungsservice, Bügelservice, Fensterreinigungsservice)
Firma Münch Umzug e.K. Möbelspedition, Kieshecker Weg 151, 40488 Düsseldorf,
muenchfranz@muench-umzuege.de (Umzugsservice)
Die Datenübermittlung an die Dienstleister beschränkt sich auf das für den verfolgten Zweck
notwendige Maß.
Folgende Dienstleister werden als unsere Subdienstleister tätig
ANIMUS GmbH & Co. KG (IT-Infrastruktur, Pflege und Wartung)
Interboden Innovative Lebenswelten GmbH & Co. KG (Buchhaltung)
Sonstige externe Unterstützung: zur Erfüllung bestimmter Aufgaben im Geschäftsbetrieb
bedienen wir uns der folgenden externen Hilfe:
Steuerberater
Rechtsanwälte
5. DAUER DER DATENSPEICHERUNG
Grundsätzlich speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer der Geschäftsbeziehung –
d.h., wenn Sie ein Bewohner sind, werden Ihre Daten gelöscht, sobald Sie aus dem Quartier
wegziehen oder ein bestehendes Vertragsverhältnis endet; sind Sie ein externer Kunde, werden Ihre
Daten 6 Monate nach Auftragsbeendigung gelöscht –, es sei denn,
a. es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder
b. die Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen ist
erforderlich.
a. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten ergeben sich aus dem Handels- und dem Steuerrecht.
Die Speicherfrist für Daten mit handelsrechtlicher Relevanz (bspw. Vertragsunterlagen, einschließlich
von Rechnungen) beträgt bis zu 6 Jahren.
Die Speicherfrist für Daten mit steuerrechtlicher Relevanz (bspw. Rechnungen) beträgt bis zu 10
Jahren.
b. Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
Sofern Anlass hierfür besteht, werden personenbezogene Daten für die Dauer der Verjährungsfrist
eventuell bestehender Ansprüche gespeichert. In solchen Fällen beträgt die Speicherfrist bis zu 3
Jahren oder länger, sofern der Vorgang nicht innerhalb der 3-Jahres-Frist endgültig erledigt ist.
6. IHRE RECHTE
Jede betroffene Person hat die nachfolgenden Rechte:
das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO,
das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO,
das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO,
das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO.
das Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO,
das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO eine Beschwerde
einzulegen, sowie
das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Widerspruchsrecht
Soweit die Verarbeitung Ihre personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur
Wahrung berechtigter Interessen erfolgt, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, jederzeit
Widerspruch gegen die Verarbeitung dieser Daten einzulegen.
Soweit Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet werden,
haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.
7. GEMEINSAME VERANTWORTLICHKEIT
Die nachfolgenden Services werden von Fremddienstleistern erbracht:
Wäschereinigung
Wohnungsreinigung
Fensterreinigung
Schuster
Gartenbauarbeiten
Umzugsservice
Die Abwicklung der entsprechenden Aufträge erfordert eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen
Daten an die Fremddienstleister.
Die Zusammenarbeit von 3KOMMA1 mit den Fremddienstleistern begründet eine sog.
datenschutzrechtliche gemeinsame Verantwortlichkeit. Die sich hieraus ergebenden Rollen und
Pflichten haben wir in entsprechenden Vereinbarungen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit
festgelegt. Mit Rücksicht auf den beschränkten Umfang der Datenverarbeitung durch die jeweiligen
Fremddienstleister wurde 3KOMMA1 als Anlaufstelle und zuständiger Hauptansprechpartner für
betroffene Personen bestimmt.
8. AKTUALISIERUNGEN UNSERER DATENSCHUTZHINWEISE
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit unter Beachtung der geltenden
Datenschutzvorschriften mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die Änderungen werden wir an dieser
Stelle veröffentlichen. Wir empfehlen unseren Nutzern, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um
unsere aktuelle Datenschutzerklärung zu prüfen.